Témoignage conseiller clients : comment Mercedes-Benz Mulhouse Groupe Kroely digitalise l’expérience client avec Tjekvik ?
Mercedes-Benz Kroely à Mulhouse Sausheim est à l’avant-garde de l’expérience client numérique en France. Tjekvik leur permet désormais d’offrir un parcours client numérique intégré sur tous les points de contact.
Rapport 2024 : Le libre-service numérique dans l’après-vente progresse de 46 %.
Selon les données 2024 de Tjekvik, la demande des clients pour le libre-service numérique dans le domaine de l’après-vente continue d’augmenter.
Plus de 4,1 millions de clients dans le monde ont utilisé des solutions numériques d’enregistrement et de retrait l’année dernière, soit une augmentation de 46 % par rapport à 2023.