Le pouvoir de la segmentation dans l’après-vente automobile : Débloquer des revenus grâce à la vente incitative ciblée
Sur le marché automobile concurrentiel d’aujourd’hui, l’après-vente joue un rôle crucial dans la rentabilité des concessionnaires. Pourtant, de nombreux concessionnaires négligent un outil puissant qui peut augmenter considérablement leur chiffre d’affaires : la segmentation de la clientèle. En divisant la base de clients après-vente en segments distincts basés sur le type de véhicule, les besoins […]
Histoires de la première ligne – L’expérience d’un conseiller en services qui travaille avec les solutions de libre-service numérique de Tjekvik
Les solutions numériques d’enregistrement et de retrait de Tjekvik permettent aux clients d’éviter les files d’attente aux heures de pointe, en leur permettant d’enregistrer leur véhicule comme, quand et où ils le souhaitent – que ce soit à la maison, en ligne, ou dans les concessions, grâce à des kiosques à écran tactile faciles à […]