Tjekvik Mobility
Une solution flexible pour la gestion des véhicules de courtoisie, de location et de remplacement en après-vente.
Une solution de mobilité pour chaque configuration de concession
Tjekvik Mobility réduit la charge de travail manuel des équipes de service, permet des transferts plus fluides (y compris en dehors des heures d’ouverture) et guide les clients dans une expérience numérique fluide avec moins d’attente et moins d’erreurs.
Mobility s’applique à un large éventail d’opérations de concession, en commençant par des opérations simples là où c’est nécessaire et en évoluant vers des intégrations de systèmes plus approfondies au fil du temps.
Réduire la charge de travail du service après-vente
Automatiser et normaliser les transferts de véhicules de courtoisie et de mobilité pour réduire les files d’attente, réduire l’administration manuelle et d’alléger et d’alléger la pression exercée sur les conseillers de service aux heures de pointe.
Améliorer la cohérence opérationnelle
Offrez une expérience de mobilité cohérente et structurée sur l’ensemble des sites, des équipes et des roulements, quelle que soit la maturité du flux de travail.
Créer des parcours de service plus fluides de bout en bout
Intégrer plus naturellement la mobilité dans la visite d’entretien, en réduisant les frictions entre l’enregistrement à l’atelier et la remise du véhicule.
Permettre le transfert de véhicules 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Permettre aux clients de récupérer les véhicules de mobilité en dehors des heures d’ouverture, sans nécessiter la présence du personnel.
Conçu pour s'adapter à toutes les configurations de concessionnaires
Que vous exploitiez une simple installation en libre-service ou que vous gériez des volumes importants avec des processus complexes, Mobility s’intègre de manière transparente à votre activité, en s’adaptant à .. :
Yotre systèmes de concession existants
Ddonnées disponiblesdisponibles à partir des dossiers des véhicules et des clients
Préférence opérationnelle de l’équipe de concessionnaires
Yotre systèmes de concession existants
Ddonnées disponiblesdisponibles à partir des dossiers des véhicules et des clients
Préférence opérationnelle de l’équipe de concessionnaires
Comment les concessionnaires utilisent Tjekvik Mobility
INSTANT
Remise des clés sur place
Mobility Instant facilite des transferts de clés simples et rapides pour unet de véhicules, sans frais administratifs.
CONNECTED
Remise des véhicules automatisée et sans faille
Mobility Connected fournit an voiture de courtoisie automatisée et conforme de courtoisie liern de manière transparente avec les rendez-vous de service en utilisant le drapeau de location dans votre DMS.rigger dans votre DMS.
CORE
Opérations de mobilité professionnelles
Mobility Core est un complet, entièrement conforme et professionnelle de voitures de courtoisie en libre-service pour les services après-vente de l’après-vente.
FLEET
Gestion de flotte de niveau entreprise
Mobility Fleet est une solution entièrement intégrée, conçue pour se connecter de manière transparente aux systèmes de gestion de flotte des concessionnaires, tels que Rentlog ou Cooper Solutions, afin de prendre en charge les opérations de véhicules de courtoisie de niveau professionnel pour les grandes flottes de remplacement.
Démarrer avec Tjekvik Mobility
Commencez simplement et développez au fur et à mesure de la croissance de votre concession.
| Caractéristiques | Instant | Core | Connected | Fleet | |
|---|---|---|---|---|---|
| Transfert rapide des clés sans frais administratifs | Services professionnels de voitures de courtoisie en libre-service | Flux intégré de véhicules de courtoisie pour une expérience client unifiée | Intégration complète avec le logiciel de gestion de flotte | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Ce dont vous avez besoin pour commencer | Starter | Starter + ou Performance | Starter + ou Performance & DMS Drapeau de location | Starter + ou Performance | |
| Meilleur pour | Transfert d'urgence | Flux de travail de routine pour les voitures de courtoisie | Distributeurs prêts pour l'automatisation | Opérations d'entreprise | |
| Flux de communication |  | | | ||
| Gestion des clés à distance | | | | ||
| Génération dynamique d'accords | | | | ||
| Opérations en libre-service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | | | | ||
| Options de configuration du tableau de bord | | | | ||
| Création automatisée de réservations de location | | | |||
| Intégration des processus pour le parcours client | | | |||
| Intégrations de tiers | | ||||
Vous souhaitez savoir comment Tjekvik Mobility peut s'intégrer à votre activité ?
«Le système fonctionne incroyablement bien. Plus important encore, nos clients l’apprécient parce qu’il leur permet de gagner du temps et de s’épargner des tracas lorsqu’ils amènent leur véhicule pour un entretien. Il leur donne la possibilité de bénéficier de services supplémentaires et de prendre cette décision dans le confort de leur propre maison deux jours avant la date prévue pour l’entretien.
Nick Franklin, directeur de projet stratégique, Vertu Motors
« Tjekvik : des bornes d’accueil digitales et un Home Check-In pensés pour fluidifier les arrivées atelier, simplifier les formalités et libérer du temps pour l’essentiel – l’échange humain ! »
David Hoffmann, Directeur après vente groupe ESPACE H
« Les kiosques en libre-service de Tjekvik ont révolutionné notre service après-vente, en réduisant le stress des conseillers et des clients pendant les périodes de pointe. Cette innovation rationalise le travail administratif grâce à une intégration transparente avec notre DMS, ce qui permet à notre équipe de se concentrer sur les interactions significatives avec les clients. Tjekvik a fait une différence significative dans nos opérations ».
Paul Woodhouse, directeur général, Sandicliffe
« La borne externe de Tjekvik a changé la donne pour nous. L’enregistrement et le retrait 24/7 a rendu les choses incroyablement pratiques pour nos clients – en particulier les conducteurs de récupération, qui peuvent désormais enregistrer les véhicules directement à la borne, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent. La borne soulage également l’équipe pendant les périodes de forte activité et nous permet de fournir un service continu sans avoir besoin de personnel sur place. »
Mark Hollands, chef d'entreprise - Groupe Vines (Vines BMW Guildford)
« Depuis que nous utilisons Tjekvik, nous avons constaté des avantages significatifs dans un laps de temps relativement court. Nous avons constaté un bon niveau d’adoption en ce qui concerne notre chiffre d’affaires global et notre zone de réception des services est nettement plus calme pendant les heures de pointe de la journée pour le dépôt et la collecte. «Â
Paul Weedon, chef d'entreprise, Centre des véhicules utilitaires de Volkswagen
«Avec Tjekvik, ma journée de travail a changé en ce sens que j’ai maintenant plus d’options. Je n’ai plus à me soucier de certains enregistrements et, surtout, je n’ai plus à subir la frustration de devoir refuser un enregistrement en raison d’une disponibilité limitée. »