Racconti dalla prima linea – Mercedes-Benz Mulhouse Groupe Kroely Service Adviser sulla digitalizzazione dell’esperienza del cliente con Tjekvik
Mercedes-Benz Kroely a Mulhouse è all’avanguardia nella customer experience digitale in Francia. Con Tjekvik, ora offre un’esperienza cliente senza soluzione di continuità .
Secondo un sondaggio tedesco, le code nel post-vendita minano la fedeltà dei clienti
Un nuovo sondaggio tedesco condotto tra i proprietari di automobili ha rivelato che le code nel post-vendita hanno un impatto negativo sulla fedeltà dei clienti e sulla loro soddisfazione complessiva.