Consenti ai clienti di effettuare il check-in in qualsiasi momento, prima dell'arrivo in concessionaria.
Evita le code e offri ai clienti un’esperienza migliore.
Più opzioni per il check-in
Offri ai clienti più opzioni di accesso, scegliendo tra la targa, il codice di prenotazione e il numero di telefono, per semplificare l’esperienza del check-in.
Dati corretti dei clienti
Aumenta i tassi di consegna aggiornando i dati dei clienti e rimuovendo le informazioni di contatto obsolete. Assicurati che i dati di contatto dei clienti vengano caricati direttamente sul tuo DMS e che tutti i campi siano completamente personalizzabili.
Incarichi di lavoro trasparenti
Allinea le aspettative e consenti ai clienti di rilevare in anticipo eventuali fraintendimenti. I commenti permettono alla tua assistenza clienti di velocizzare e gestire i casi nella massima trasparenza.
Vendite automatizzate
Fai crescere i profitti automaticamente, aiutando al tempo stesso i clienti a scegliere tra articoli a valore aggiunto o servizi correlati alla loro situazione attuale, opzioni stagionali aggiuntive o campagne di gruppo pertinenti.
Acquisizione dei dati dei clienti
Raccogli punti dati importanti direttamente dai clienti per rafforzare la tua strategia di marketing, prendere decisioni di business ponderate e accrescere la trasparenza della tua organizzazione.
Istruzioni passo passo per i clienti
Conferma il buon esito del check-in e comunica i passi successivi in modo che i clienti non si presentino confusi in concessionaria.
Discover Home Check-in success stories from our customers
Halliwell Jones
AVP Autoland
“Il sistema funziona incredibilmente bene. Soprattutto, i nostri clienti lo adorano perché permette loro di risparmiare tempo e fatica quando portano il loro veicolo per la manutenzione. Inoltre, offre loro l’opportunità di usufruire di servizi aggiuntivi e di decidere comodamente da casa propria due giorni prima della scadenza del servizio”.
Nick Franklin, Direttore di progetto strategico, Vertu Motors
“I chioschi self-service di Tjekvik hanno rivoluzionato il nostro reparto post-vendita, riducendo lo stress dei consulenti di assistenza e dei clienti nei momenti di punta. Questa innovazione snellisce il lavoro amministrativo grazie alla perfetta integrazione con il nostro DMS, consentendo al nostro team di concentrarsi sulle interazioni significative con i clienti. Tjekvik ha fatto una differenza significativa nelle nostre operazioni”.
Paul Woodhouse, amministratore delegato di Sandicliffe
“Tjekvik offre chioschi di accoglienza digitali e un check-in a domicilio progettato per semplificare la consegna dei veicoli, ridurre le pratiche burocratiche e liberare tempo per ciò che conta davvero: l’interazione umana!“
David Hoffmann, Direttore Aftersales del Gruppo, ESPACE H
“Da quando abbiamo adottato Tjekvik, abbiamo notato notevoli vantaggi in un periodo di tempo relativamente breve. Abbiamo riscontrato un buon livello di crescita in termini di upsell complessivo e la nostra area di ricezione dei servizi è notevolmente più silenziosa durante i picchi di consegna e raccolta della giornata. “
Paul Weedon, Responsabile commerciale del Centro veicoli commerciali Volkswagen
“Con Tjekvik, la mia giornata lavorativa è cambiata nel senso che ora ho più opzioni. Ha alleggerito lo stress di alcuni check-in e, soprattutto, ha eliminato la frustrazione di dover rifiutare un check-out a causa della disponibilità limitata. “