Według niemieckiej ankiety 40% klientów usług posprzedażowych chce mieć możliwość odprawy swoich pojazdów online
Badanie zlecone przez Tjekvik w Niemczech wykazało, że znaczna część klientów obsługi posprzedażnej chce większej elastyczności przy zgłaszaniu swoich pojazdów do serwisu lub naprawy.