72% klientów posprzedażowych jest otwartych na sprzedaż dodatkowych produktów i usług.
Prawie trzy czwarte (72%) klientów usług posprzedażowych jest zainteresowanych otrzymaniem od swojego dealera informacji o odpowiednich produktach i usługach o wartości dodanej, gdy zgłaszają swój pojazd do serwisu, naprawy lub przeglądu technicznego. Według ogólnokrajowego badania* zleconego przez Tjekvik, specjalistę w dziedzinie cyfrowych rozwiązań posprzedażowych, 31% właścicieli samochodów jest „bardzo zainteresowanych”, a 41% stwierdziło, że są […]
Siła segmentacji w posprzedażowej sprzedaży samochodów: Odblokowanie przychodów dzięki ukierunkowanej sprzedaży dodatkowej
Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku motoryzacyjnym obsługa posprzedażowa odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu rentowności dealerów. Jednak wielu dealerów pomija potężne narzędzie, które może znacznie zwiększyć przychody: segmentację klientów. Dzieląc bazę klientów obsługi posprzedażnej na odrębne segmenty w oparciu o typ pojazdu, potrzeby serwisowe i indywidualne preferencje, dealerzy mogą tworzyć wysoce ukierunkowane kampanie oferujące odpowiednie produkty i […]