Opowieści z pierwszej linii frontu – doświadczenie doradcy serwisowego w pracy z cyfrowymi rozwiązaniami samoobsługowymi Tjekvik
Rozwiązania Tjekvik w zakresie cyfrowej odprawy pozwalają klientom uniknąć kolejek w godzinach szczytu, umożliwiając im odprawę pojazdów w dowolny sposób, kiedy i gdzie chcą – czy to w domu online, czy w salonach dealerskich za pośrednictwem łatwych w obsłudze kiosków z ekranem dotykowym. Rozwiązania te umożliwiają również dealerom prezentowanie klientom produktów o wartości dodanej, takich […]
Wykorzystanie samoobsługi cyfrowej w celu zapewnienia ukierunkowanych możliwości sprzedaży posprzedażowej.
Podróż klienta w handlu detalicznym i e-commerce od wielu lat dostosowuje się do preferencji konsumentów. Podczas gdy strategiczne ceny i promocje są wykorzystywane do przyciągania klientów, dzisiejsi nabywcy wymagają większego poziomu personalizacji, z unikalnymi ofertami i doświadczeniami dostosowanymi do ich własnych potrzeb i wymagań. Według badań przeprowadzonych przez McKinsey & Company, ukierunkowana komunikacja, która jest […]