Jak dealerzy mogą zmaksymalizować retencję klientów poprzez przedefiniowanie ich doświadczeń?
Rola cyfrowej samoobsługi w zwiększaniu lojalności klientów posprzedażowych.
Maksymalizacja utrzymania klientów w obsłudze posprzedażowej
Rozwiązania cyfrowe umożliwiają dealerom poprawę wydajności operacyjnej i zapewnienie lepszej obsługi klienta, co przekłada się na szybszą i bardziej efektywną rentowność.
W tym oficjalnym dokumencie dowiesz się, jak to zrobić:
- Cyfryzacja procesów posprzedażowych zwiększa lojalność klientów.
- Rozwiązania samoobsługowe skracają czas oczekiwania i zwiększają elastyczność.
- Spersonalizowana sprzedaż dodatkowa zwiększa przychody z obsługi posprzedażnej.
Dowiedz się również, w jaki sposób Grupo Concesur przeszła proces cyfrowej transformacji, zwiększając wydajność we wszystkich swoich działach – w tym sprzedaży, obsługi posprzedażnej i księgowości.
* Biała księga opublikowana w języku hiszpańskim
Pobierz białą księgę