W Niemczech trzy czwarte klientów usług posprzedażowych chce usłyszeć o dodatkowych produktach i usługach.
Jak wynika z przeprowadzonej ankiety, zdecydowana większość klientów usług posprzedażowych w Niemczech jest otwarta na wysłuchanie informacji o produktach i usługach o wartości dodanej, gdy zgłaszają swoje pojazdy do przeglądu lub naprawy.