Funkcje i subskrypcje

Od intuicyjnych opcji zameldowania i wymeldowania po płynną integrację z różnymi platformami, mamy wszystko, czego potrzebujesz, aby zapewnić bezproblemowe operacje.

Upsell produktów i usług

Bez wysiłku zwiększ przychody swojego dealera, sprzedając produkty i usługi o wartości dodanej w cyfrowym procesie odprawy.

Możesz także generować wykwalifikowanych potencjalnych klientów dla swojego działu sprzedaży, oferując zainteresowanym klientom wyceny pojazdów i plany serwisowe.

Inteligentne zasady

Twórz spersonalizowane podróże klientów, dostosowując oferty i pytania do określonych segmentów klientów zgodnie z marką i modelem pojazdu, szczegółami zlecenia pracy lub typem klienta (sprzedaż detaliczna, wynajem lub flota).

Łatwo ustawiaj inteligentne reguły i konfiguruj usługi, produkty, pytania i ustawienia komunikacji w panelu administracyjnym Tjekvik.

Integracja z kluczowymi systemami dealerskimi

Systemy zarządzania dla dealerów

Tjekvik płynnie integruje się z większością systemów zarządzania dealerami bez konieczności wprowadzania poprawek lub obejść.

Bramki płatnicze

Integracje z głównymi dostawcami płatności online umożliwiają zapewnienie płynnej samoobsługi od początku do końca.

Cyfrowe zarządzanie dokumentami

Usprawnij przepływ pracy i oszczędzaj czas dzięki natychmiastowemu dostępowi do wszystkich ważnych dokumentów, gdy ich potrzebujesz.

Płynna integracja przepływu pracy

Tjekvik integruje się z istniejącym ekosystemem dzięki niestandardowym przepływom pracy, takim jak zarządzanie wynajmem i samochodami zastępczymi, aktualizacje warsztatów wideo lub wielokanałowa komunikacja z klientami wbudowana w przepływ samoobsługi.

Pozwala to ograniczyć przełączanie platform, zminimalizować złożoność i pracować wydajniej.

Zaawansowana personalizacja

Dzięki zaawansowanym integracjom można usprawnić samoobsługę, automatycznie wykrywając aktywne subskrypcje lub lokalizację klienta i uruchamiając spersonalizowane działania, takie jak oferowanie odnowienia planu serwisowego lub przejście do bliższej lokalizacji dealera.

Integracje OEM

Promuj korzystanie z aplikacji OEM i zapewnij spójne, markowe podróże klientów w całej grupie dealerów, aby wzmocnić lojalność klientów:

Promocje aplikacji OEM za pośrednictwem samoobsługowego procesu Tjekvik.

Integracja aplikacji OEM, umożliwiająca klientom otrzymywanie samoobsługowej komunikacji za pośrednictwem aplikacji OEM.

Przepływy, wiadomości e-mail i dokumenty marki OEM.

Menedżer nominacji

Łatwy w użyciu interfejs w stylu Kanban do pełnego zarządzania procesem samoobsługi. Monitoruj nadchodzące wizyty serwisowe, aby być przygotowanym, przydzielaj zlecenia i wysyłaj spersonalizowane komentarze do klientów.

Dzięki aplikacji Tjekvik można wysyłać powiadomienia o zameldowaniu z wyprzedzeniem do 72 godzin, co pozwala klientom na wcześniejsze zaplanowanie wizyty, a zespołowi na bardziej efektywne planowanie czasu.

Raportowanie

Śledź kluczowe wskaźniki wydajności na całej ścieżce samoobsługowej, w tym sprzedawane produkty i usługi, aby łatwo mierzyć zwrot z inwestycji w samoobsługę.

Zaawansowane funkcje zapewniające sukces posprzedażowy.

Znajdź odpowiedni plan dla swojego dealera:

Wyrusz w podróż cyfrowej transformacji bez konieczności posiadania sprzętu.
Zwiększ satysfakcję klientów i wygeneruj dodatkowe możliwości sprzedaży dzięki naszemu planowi Starter.

Ciesz się elastycznością opcji zameldowania, niezależnie od tego, czy jest to w domu, w pomieszczeniu, na zewnątrz, 24/7.
Dzięki wewnętrznemu lub zewnętrznemu kioskowi, zdigitalizuj recepcję klienta, aby zapewnić płynną obsługę klienta.

Najwyższa wydajność i zadowolenie klienta.
Możliwość odprawy w domu, dedykowane tablety i elastyczność wielu kiosków wewnętrznych lub zewnętrznych.

Często zadawane pytania

Jakie języki są obsługiwane?

Nasze oprogramowanie działa w 3 trybach0 języków. Jeśli masz pytanie dotyczące swojego języka, skontaktuj się z nami nasi my pomożemy pomożemy.

Czy stronę Tjekvik można zintegrować z aplikacjami OEM lub grupy dealerów?

Tak. Tjekvik może być zintegrowany z producentem OEM’s lub dealerem grupa dealerów’s aplikacja. Z łączami OEM, można modyfikować preferencje marketingowe lub zachęcać do korzystania z aplikacji OEM, zapewniając płynną funkcjonalność w różnych systemach i aplikacjach.

Jakie dane lub raporty są dostępne?

Pulpit nawigacyjny Tjekvik umożliwia śledzenie wskaźników KPI w całym procesie samoobsługi w salonie dealerskim.

Na pulpicie nawigacyjnym uzyskasz wgląd w wykorzystanie samoobsługi, takie jak dzienna liczba spotkań, wysłanych i dostarczonych powiadomień, zameldowań na miejscu i w domu, przychody generowane ze sprzedanych produktów i usług i nie tylko.

Jakiego rodzaju szkolenia lub wsparcie są dostępne?

Jako klient Tjekvik będziesz mieć dedykowanego regionalnego menedżera ds. sukcesu klienta, który będzie pomagać w regularnych szkoleniach i pomagać w zwiększaniu popularności samoobsługi w Twoim salonie.

Będziesz mieć również dostęp do przewodników, artykułów, wskazówek i innych zasobów w naszym dedykowanym Centrum pomocy dostępnym w wielu językach.

Przez cały rok organizujemy webinaria na żywo dotyczące Customer Success, aby pomóc Ci jak najlepiej wykorzystać inicjatywę samoobsługi.

Oferujemy wsparcie klienta w godzinach pracy na wszystkich naszych rynkach. Nasz wynik satysfakcji klienta w zakresie wsparcia ostatnio ponad 94%.

Gotowy do rozpoczęcia cyfrowej podróży?

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby znaleźć idealne rozwiązanie samoobsługowe dla swojego dealera lub dowiedz się więcej w naszej sekcji pomocy.

„System działa niewiarygodnie dobrze. Co najważniejsze, nasi klienci go uwielbiają, ponieważ oszczędza im czasu i kłopotów związanych z oddaniem pojazdu do serwisu. Daje im to możliwość skorzystania z dodatkowych usług i podjęcia decyzji w zaciszu własnego domu na dwa dni przed terminem przeglądu”.

Nick Franklin, dyrektor ds. projektów strategicznych, Vertu Motors

„Tjekvik oferuje cyfrowe kioski recepcyjne i odprawę domową zaprojektowaną w celu usprawnienia odstawiania pojazdów, ograniczenia formalności i zwolnienia czasu na to, co naprawdę ważne – interakcje międzyludzkie!„.

David Hoffmann, Group Aftersales Director, ESPACE H

„Kioski samoobsługowe Tjekvik zrewolucjonizowały nasz dział obsługi posprzedażnej, zmniejszając stres doradców serwisowych i klientów w godzinach szczytu. Ta innowacja usprawnia pracę administracyjną dzięki płynnej integracji z naszym DMS, pozwalając naszemu zespołowi skupić się na znaczących interakcjach z klientami. Tjekvik dokonał znaczącej zmiany w naszych działaniach”.

Paul Woodhouse, dyrektor generalny, Sandicliffe

„Kiosk Tjekvik Outdoor był dla nas prawdziwym przełomem. Całodobowe zameldowanie i wymeldowanie stało się niezwykle wygodne dla naszych klientów – zwłaszcza kierowców odzyskujących pojazdy, którzy mogą teraz zameldować się i wymeldować bezpośrednio w kiosku, oszczędzając zarówno czas, jak i koszty. Kiosk odciąża również zespół w okresach wzmożonego ruchu i pozwala nam świadczyć usługi w sposób ciągły, bez konieczności zatrudniania personelu„.

Mark Hollands, Head of Business - Vines Group (Vines BMW Guildford)

„Odkąd zaczęliśmy korzystać z Tjekvik, zauważyliśmy znaczące korzyści w stosunkowo krótkim czasie. Zauważyliśmy dobry poziom absorpcji pod względem naszej ogólnej sprzedaży dodatkowej, a nasz obszar recepcji serwisowej jest znacznie cichszy w szczytowych momentach zwrotu i odbioru w ciągu dnia. „

Paul Weedon, Head of Business, Volkswagen Centrum Pojazdów Użytkowych

„Dzięki Tjekvik mój dzień pracy zmienił się w tym sensie, że mam teraz więcej opcji. Zmniejszyło to stres związany z niektórymi odprawami, a co najważniejsze, wyeliminowało frustrację związaną z koniecznością odmowy wymeldowania z powodu ograniczonej dostępności. „