Der überraschende Vorteil der Selbstbedienungstechnologie: Work-Life-Balance im Aftersales
Digitale Tools werden in der Automobilbranche oft mit Kundenfreundlichkeit und Effizienz in Verbindung gebracht. Aber es gibt noch einen weiteren wichtigen Vorteil, der zunehmend an Bedeutung gewinnt: die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für die Mitarbeiter im Kundendienst.
Mehr als zwei Drittel der polnischen Autofahrer stehen in Warteschlangen – Händler riskieren Geschäftsverlust
Eine kürzlich durchgeführte landesweite Umfrage ergab, dass 67 % der polnischen Autobesitzer beim Besuch eines Autohauses mit Warteschlangen konfrontiert sind, was viele dazu veranlasst, einen Wechsel zu einer unabhängigen Werkstatt in Betracht zu ziehen.