Tjekvik automotive updates
Historias de primera línea – Mercedes-Benz Mulhouse Groupe Kroely Asesor de Servicio sobre la digitalización de la experiencia del cliente con Tjekvik
Mercedes-Benz Kroely de Mulhouse está a la vanguardia de la experiencia digital del cliente en Francia. Con Tjekvik, ahora ofrecen una experiencia de cliente sin fisuras.
Según una encuesta alemana, las colas en la posventa socavan la fidelidad de los clientes
Una nueva encuesta alemana entre propietarios de automóviles ha revelado que las colas en los servicios posventa están teniendo un impacto negativo en la fidelidad y la satisfacción general de los clientes.
Informe 2024: El autoservicio digital en la posventa aumenta un 46
Según los datos de Tjekvik para 2024, la demanda de autoservicio digital en posventa por parte de los clientes sigue aumentando.
Más de 4,1 millones de clientes de todo el mundo utilizaron soluciones digitales de facturación el año pasado, un 46% más que en 2023.
Mejorando la fidelidad del cliente mediante experiencias del concesionario alineadas con la Marca del Fabricante
En el competitivo mercado automovilístico actual, la experiencia del cliente desempeña un papel fundamental en la fidelización a la marca y el éxito del negocio.
El 72% de los clientes de posventa está dispuesto a que le vendan productos y servicios adicionales
Casi tres cuartas partes (72%) de los clientes de posventa están interesados en que su concesionario les ofrezca productos y servicios de valor añadido cuando
El poder de la segmentación en la posventa de automoción: Desbloquear los ingresos mediante la venta adicional dirigida
En el competitivo mercado automovilístico actual, la posventa desempeña un papel crucial en la rentabilidad de los concesionarios. Sin embargo, muchos concesionarios pasan por alto