En 2031 habrá un déficit de 160.000 trabajadores en la industria del automóvil. Así lo indica un informe del Instituto de la Industria del Motor. Con las vacantes de empleo ya en el nivel más alto de los últimos cinco años, se trata de una estadística aterradora. Pero, ¿y si hubiera una forma de paliar la escasez de personal cualificado digitalizando su empresa?

La industria automovilística se enfrenta actualmente al reto de seguir el rápido ritmo de la digitalización, que es un factor esencial para retener a los clientes y seguir siendo competitiva. A medida que la tecnología se integra cada vez más en la vida cotidiana, los clientes empiezan a esperar opciones digitales en cada etapa del recorrido del cliente. En Tjekvik y Real Time Communications (RTC) nos hemos puesto manos a la obra para responder a la pregunta «¿Qué significa ser grande en digital en 2023? En este artículo, compartiremos los puntos de vista de personas clave de RTC, Tjekvik e Inchcape, nuestro valioso cliente y distribuidor mundial de automoción.

Basura dentro, basura fuera: Cómo los datos limpios de los clientes contribuyen a la cuenta de resultados En la era de los márgenes de beneficio posventa desafiantes y los costes crecien

Gates Harlow ya había probado antes una solución de autoservicio, pero se encontró con el obstáculo de un sistema manual, no integrado y poco fiable. Cuando les presentaron Tjekvik, un innovador sistema de autoservicio, no dudaron en probarlo.

Gracias a la posibilidad de elegir qué documentos cargar, la inclusión automática de metadatos y la copia de seguridad por correo electrónico, esta integración agiliza los procesos de gestión de documentos y garantiza que la información importante esté siempre organizada, accesible y segura. Al digitalizar sus documentos, las empresas pueden mejorar su eficiencia, reducir el riesgo de pérdida o extravío de documentos y dar pasos para convertirse en una organización más sostenible y responsable con el medio ambiente.

Como Gestor de Éxito de Clientes, nunca hay dos días iguales. Para Scott, la definición de éxito del cliente cambia constantemente, por lo que su trabajo consiste en asegurarse de que Tjekvik se adapta a las necesidades de cada cliente.