Utilisez le libre-service numérique pour créer des opportunités de vente additionnelle après-vente ciblées.
Depuis de nombreuses années, le parcours du client dans le commerce de détail et le commerce électronique s’adapte aux préférences des consommateurs. Alors que les prix stratégiques et les promotions sont utilisés pour attirer les clients, les acheteurs d’aujourd’hui exigent des niveaux plus élevés de personnalisation, avec des offres et des expériences uniques adaptées à […]
Le libre-service numérique aide les concessionnaires à améliorer leur rentabilité et la satisfaction de leurs clients
À l’approche de 2024, un certain nombre de facteurs se conjuguent pour restreindre certaines des voies traditionnelles ouvertes aux concessionnaires pour maximiser le potentiel de profit des activités de vente de voitures neuves et d’occasion. Par exemple, la Financial Conduct Authority (FCA) a déjà interdit les commissions discrétionnaires liées aux contrats de financement automobile et, […]