Tjekvik è diventato membro associato della National Franchise Dealers Association(NFDA).
Symon Cook, responsabile delle operazioni e dei servizi ai membri della NFDA, ha dichiarato: “Siamo entusiasti di accogliere Tjekvik come nostro ultimo membro associato. La loro posizione di fornitore leader di tecnologie self-service per le concessionarie automobilistiche è un elemento che porterà immensi benefici ai nostri membri”.
Christian Mark, CEO e co-fondatore di Tjekvik, ha dichiarato: “Siamo lieti di diventare un membro associato della NFDA e di offrire i nostri servizi leader ai preziosi membri dell’organizzazione. Le nostre soluzioni digitali self-service offrono molti vantaggi ai team post-vendita, sia che si tratti di alleggerire la pressione dei consulenti di assistenza, sia che si tratti di migliorare i ricavi o semplicemente di ridurre le code nei momenti di punta. Accogliamo con entusiasmo questa opportunità e non vediamo l’ora di consolidare quello che sono certo diventerà un rapporto di lunga durata con la NFDA”.
Informazioni su Tjekvik
I prodotti di Tjekvik consentono ai clienti di controllare in modo sicuro l’ingresso e l’uscita del proprio veicolo, come, quando e dove vogliono, sia a casa con il proprio dispositivo, sia in concessionaria tramite chioschi touchscreen di facile utilizzo. La soluzione Outdoor dell’azienda offre anche una soluzione di check-in e check-out senza soluzione di continuità , 24 ore su 24, sette giorni su sette. I prodotti Tjekvik sono stati adottati da gruppi di concessionari come Group 1, Hartwell, JCB e Vertu.
Oltre a ridurre le code nel post-vendita, in particolare nei momenti di punta, le soluzioni digitali self-service di Tjekvik consentono ai concessionari di vendere prodotti e servizi aggiuntivi durante il processo di check-in, come piani di assistenza, spazzole tergicristallo, rabbocchi d’olio e controlli stagionali.
La domanda per le soluzioni dell’azienda ha continuato a crescere, in quanto i clienti hanno notato il vantaggio di poter effettuare il check-in dei propri veicoli in un momento comodo per loro. Oltre 1,7 milioni di clienti scelgono oggi di effettuare il check-in digitale dei propri veicoli per l’assistenza, la riparazione o la revisione. Gli appuntamenti self-service globali tramite Tjekvik sono aumentati del 54% rispetto all’anno precedente, mentre le interazioni self-service sono aumentate del 44%.
Oltre 154.000 clienti del Regno Unito che hanno utilizzato il check-in digitale di Tjekvik hanno scelto di acquistare prodotti e servizi aggiuntivi nel corso del 2023, per un totale di oltre 5,8 milioni di sterline di ricavi. Oltre 103.000 clienti hanno utilizzato il self-service digitale per richiedere informazioni sui piani di assistenza, mentre oltre 95.000 hanno sfruttato l’opportunità di richiedere valutazioni sui veicoli esistenti.