Il fornitore di tecnologie digitali per l’aftersales Tjekvik ha nominato Martin Nørgaard Høgh Chief Revenue Officer per sostenere la sua prossima fase di crescita in Europa e rafforzare le partnership con i gruppi di concessionari e i fornitori di servizi di aftersales.
Nørgaard Høgh ha più di 15 anni di esperienza nel settore automobilistico, e recentemente ha ricoperto il ruolo di vicepresidente delle vendite, del marketing e dello sviluppo commerciale presso Connected Cars, un’azienda specializzata in soluzioni di connettività per veicoli. In precedenza ha trascorso oltre sette anni con Volkswagen in Danimarca ricoprendo ruoli di vendita e post-vendita e ha anche ricoperto diverse posizioni imprenditoriali.
I sistemi digitali self-service di Tjekvik sono ora utilizzati in 34 mercati in tutto il mondo, aiutando i concessionari in franchising a ridurre le code dei servizi post-vendita, a migliorare l’efficienza operativa e ad aumentare i ricavi del reparto.
Christian Mark, CEO di Tjekvik, ha dichiarato: “L’esperienza e la leadership di Martin saranno preziose nel momento in cui ci accingiamo a costruire ulteriormente la nostra presenza in Europa e all’estero”.
“Fino alla fine del terzo trimestre di quest’anno, abbiamo continuato a registrare alti tassi di crescita nelle iscrizioni dei concessionari e nell’adozione degli utenti, con oltre tre milioni di interazioni digitali, con un aumento del 20% rispetto all’anno precedente. Martin ci assicurerà di proseguire su questo slancio”.
La piattaforma di Tjekvik consente ai clienti di effettuare il check-in online o tramite i chioschi in loco, alleggerendo la pressione sui consulenti di assistenza nelle ore di punta e migliorando la comodità dei clienti. Quest’anno i concessionari che utilizzano il sistema hanno generato oltre 12 milioni di sterline di ricavi aggiuntivi grazie alle vendite di prodotti e servizi a valore aggiunto effettuate durante il processo di check-in e check-out digitale.