Tjekvik, wiodący dostawca cyfrowych, samoobsługowych technologii posprzedażowych, uruchomił nowy system, który znacznie ułatwia dealerom zarządzanie przydziałem samochodów zastępczych i przetwarzanie wszystkich powiązanych rezerwacji, ubezpieczeń, umów użytkownika i odbioru kluczyków przez klientów.
Mobility Connected w Tjekvik
Nowa funkcja Mobility Connected może być w pełni zintegrowana z procesem odprawy online, zapewniając klientom płynne doświadczenie. Dzięki automatycznej synchronizacji danych dotyczących spotkań, dostępności pojazdów i statusu umowy, Tjekvik Mobility Connected pomaga dealerom zmniejszyć obciążenie recepcji, zminimalizować błędy ręczne i skrócić kolejki w okresach wzmożonego ruchu.
Podczas rejestracji pojazdu online klienci mogą wskazać, czy potrzebują samochodu zastępczego, wybrać preferowany czas odbioru – w tym poza godzinami pracy, jeśli dealer ma kiosk Tjekvik Outdoor – i wybrać żądany poziom ochrony ubezpieczeniowej. Następnie system wysyła powiadomienie do klienta, aby potwierdzić, że pojazd został zarezerwowany i udostępnia umowę do podpisania online.
Po przybyciu do dealera klient po prostu odprawia swój własny pojazd za pomocą samoobsługowego kiosku Tjekvik; bezpieczna szafka otworzy się, aby ujawnić kluczyk do ich pojazdu, który następnie wymienia na własny kluczyk.
Jeden system, jeden przepływ
Tjekvik Mobility został zaprojektowany jako elastyczne, modułowe rozwiązanie, pozwalające dealerom na przyjęcie poziomu funkcjonalności, który najlepiej odpowiada ich potrzebom. Funkcja ta jest częścią szerszego ekosystemu samoobsługowego Tjekvik i opiera się na sprawdzonych rozwiązaniach samoobsługowych firmy Home, Indoor, Outdoor i Pick-up, czerpiąc dane z dowolnego istniejącego systemu spotkań posprzedażowych i systemu zarządzania dealerami (DMS).
Dennis Green, CPOO w Tjekvik, powiedział: „Mobility Connected to wpływ operacyjny, a nie tylko cyfryzacja. Łącząc odprawę serwisową i przepływy pracy samochodów serwisowych, usuwamy tarcia z jednego z bardziej obciążonych administracyjnie obszarów obsługi posprzedażnej. W ten sposób dajemy grupom dealerów skalowalny sposób na zapewnienie klientom płynniejszej i bardziej spójnej obsługi w wielu lokalizacjach”.
Cyfrowe rozwiązania posprzedażowe Tjekvik już teraz wywierają znaczący wpływ na 34 globalnych rynkach, pomagając franczyzowym dealerom zmniejszyć kolejki do obsługi posprzedażowej, zwiększyć wydajność działu i zwiększyć przychody.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Tjekvik Mobility Connected, kliknij tutaj.