Wykorzystanie samoobsługi cyfrowej w celu zapewnienia ukierunkowanych możliwości sprzedaży posprzedażowej.
Podróż klienta w handlu detalicznym i e-commerce od wielu lat dostosowuje się do preferencji konsumentów. Podczas gdy strategiczne ceny i promocje są wykorzystywane do przyciągania klientów, dzisiejsi nabywcy wymagają większego poziomu personalizacji, z unikalnymi ofertami i doświadczeniami dostosowanymi do ich własnych potrzeb i wymagań. Według badań przeprowadzonych przez McKinsey & Company, ukierunkowana komunikacja, która jest […]
Cyfrowa samoobsługa pomaga dealerom zwiększyć zyski i zadowolenie klientów
W miarę postępów w 2024 r. szereg czynników łączy się, aby ograniczyć niektóre z tradycyjnych dróg dostępnych dla dealerów w celu maksymalizacji potencjału zysku ze sprzedaży nowych i używanych samochodów. Na przykład, Financial Conduct Authority (FCA) zakazał już uznaniowych prowizji (DCA) dołączanych do umów finansowania pojazdów, a w lutym wezwał dealerów do zaprzestania sprzedaży produktów […]