Białe księgi i raporty
Zapoznaj się z naszymi zasobami eksperckimi, które pomogą Twojej organizacji zwiększyć wydajność i rentowność.
Białe księgi
Odkryj kluczowe spostrzeżenia, które zwiększą Twój sukces w obsłudze posprzedażnej.
- Hiszpański
Maksymalizacja utrzymania klientów po sprzedaży
Jak dealerzy mogą wykorzystać samoobsługę do zwiększenia lojalności klientów posprzedażowych.
- Francuski
Maksymalizacja utrzymania klientów w obsłudze posprzedażowej
Rola cyfrowej samoobsługi w zwiększaniu lojalności klientów posprzedażowych.
- Niemiecki
Zwiększenie wydajności w obsłudze posprzedażnej
Korzyści z cyfrowych systemów samoobsługowych w salonach samochodowych.
Raporty
- Niemiecki
Raport posprzedażowy: Trendy konsumenckie w Niemczech
Kluczowe trendy konsumenckie kształtujące niemiecki rynek cyfrowej obsługi posprzedażnej.
„Kioski samoobsługowe Tjekvik zrewolucjonizowały nasz dział obsługi posprzedażnej, zmniejszając stres doradców serwisowych i klientów w godzinach szczytu. Ta innowacja usprawnia pracę administracyjną dzięki płynnej integracji z naszym DMS, pozwalając naszemu zespołowi skupić się na znaczących interakcjach z klientami. Tjekvik dokonał znaczącej zmiany w naszych działaniach”.
Paul Woodhouse, dyrektor generalny, Sandicliffe
„Nasi doradcy serwisowi bardzo polubili pracę z kioskami, ponieważ oszczędzają one ich czas. W ruchliwych okresach na początku i na końcu dnia nie ma już długich kolejek.”
Michael Howard Dyrektor generalny w Hartwell Abingdon
„Odkąd zaczęliśmy korzystać z Tjekvik, zauważyliśmy znaczące korzyści w stosunkowo krótkim czasie. Zauważyliśmy dobry poziom absorpcji pod względem naszej ogólnej sprzedaży dodatkowej, a nasz obszar recepcji serwisowej jest znacznie cichszy w szczytowych momentach zwrotu i odbioru w ciągu dnia. „
Paul Weedon, Head of Business, Volkswagen Centrum Pojazdów Użytkowych
„Dzięki Tjekvik mój dzień pracy zmienił się w tym sensie, że mam teraz więcej opcji. Zmniejszyło to stres związany z niektórymi odprawami, a co najważniejsze, wyeliminowało frustrację związaną z koniecznością odmowy wymeldowania z powodu ograniczonej dostępności. „