Machen Sie den Check-in und den Check-out zum einfachsten Teil des Tages

Tjekvik ist eine intelligente Serviceannahme, die den Kundendienst in der Automobilbranche für alle zu einem besseren Erlebnis macht.

Merkmale der Indoor-Kioske

Das perfekte Check-in-Erlebnis

Bieten Sie Ihren Kunden ein reibungsloses, einheitliches und schnelles Check-in-Erlebnis.

Schnellere Check-ins
Verkürzte Warteschlangen
Weniger Servicefehler
Höherer Umsatz
Bessere Datenqualität
Ein glückliches Team
Zufriedene Kunden

Serviceberater-Tablet

Für ein persönlicheres Kundenerlebnis können Serviceberater die Kunden mit einem Tablet durch einen einfachen Check-in-Prozess führen.

Kombination von digitaler Effizienz mit einer persönlichen Note
Anpassung der Abläufe an die Bedürfnisse und Ziele Ihres Autohauses
Optimierung der Datenerfassung und der Check-in-Prozesse
Alle Software-Funktionen des Kiosks
Funktioniert auf allen Tablets und Betriebssystemen

Terminmanager

Steigern Sie die Effizienz und Transparenz Ihrer Werkstatt- und Back-Office-Abläufe.

Benachrichtigen Sie das Team schnell über wartende Kunden, wichtige Hinweise und eventuelle Zusatzleistungen
Erstellen und verwalten Sie Mehrwertprodukte und Fragen
Verwalten Sie die Shop-Einstellungen, Benutzer und Berichte
Lassen Sie das Serviceteam die Customer Journey besser verwalten

Für Serviceteams im Außendienst

Ermöglichen Sie Ihren Serviceteams die Verwaltung von Terminen, Fahrzeugstatus, Schließfächern und Parkplätzen von unterwegs aus und sorgen Sie so für einen schnelleren und effizienteren Arbeitsablauf.

Auf jedem mobilen Gerät zugänglich
Schneller Überblick über den Fahrzeugstatus
Lässt das Serviceteam Check-out-Prozesse und Schließfächer verwalten

„Die Selbstbedienungskioske von Tjekvik haben unsere Aftersales-Abteilung revolutioniert und den Stress für Serviceberater und Kunden in Spitzenzeiten reduziert. Diese Innovation rationalisiert die Verwaltungsarbeit durch die nahtlose Integration in unser DMS und ermöglicht es unserem Team, sich auf sinnvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Tjekvik hat unsere Abläufe erheblich verbessert.“

Paul Woodhouse, Geschäftsführender Direktor, Sandicliffe

„Unsere Serviceberater haben die Arbeit mit den Kiosken sehr genossen, da sie ihnen viel Zeit ersparen. Während der Stoßzeiten zu Beginn und am Ende des Tages gibt es keine langen Warteschlangen mehr.“

Michael Howard General Manager bei Hartwell Abingdon

„Seit wir mit Tjekvik arbeiten, haben wir in relativ kurzer Zeit erhebliche Vorteile festgestellt. Wir haben eine gute Akzeptanz in Bezug auf unseren gesamten Upsell festgestellt und unser Service-Empfangsbereich ist während der Spitzenzeiten bei der Abgabe und Abholung deutlich ruhiger. „

Paul Weedon, Leiter des Geschäftsbereichs, Volkswagen Nutzfahrzeugzentrum

„Mit Tjekvik hat sich mein Arbeitstag in dem Sinne verändert, dass ich jetzt mehr Möglichkeiten habe. Es hat den Stress bei bestimmten Check-Ins gemildert und – was am wichtigsten ist – die Frustration beseitigt, einen Check-Out aufgrund begrenzter Verfügbarkeit ablehnen zu müssen. „