El 46% de los clientes de posventa hacen cola para hablar con un asesor de servicio
Una reciente encuesta nacional ha revelado que el 46% de los clientes de posventa del Reino Unido siguen teniendo que hacer cola para ver a un asesor de servicio, según un estudio encargado por Tjekvik.
Cómo Glinicke Automobile transformó el servicio posventa con el autoservicio digital
Glinicke Automobile querÃa transformar toda la experiencia posventa, tanto para los clientes como para el personal.