46 % des clients du service après-vente font la queue pour parler à un conseiller en service après-vente
Selon une récente enquête nationale, 46 % des clients britanniques du service après-vente doivent encore faire la queue pour voir un conseiller, d’après une étude commandée par Tjekvik.
Comment Glinicke Automobile a transformé le service après-vente grâce au libre-service numérique
Glinicke Automobile souhaitait transformer l’ensemble de l’expérience après-vente, tant pour les clients que pour le personnel.