- Le nouveau kiosque libre-service extérieur permet aux concessionnaires et aux clients de bénéficier d’une expérience d’enregistrement et de retrait transparente, 24 heures sur 24
- Le kiosque permet également aux concessionnaires d’offrir un service de dépôt et de collecte dans des lieux éloignés et très fréquentés, tels que les aéroports et les points de vente au détail.
- Intégration transparente avec les systèmes de gestion des concessionnaires ; crée plus d’opportunités pour promouvoir les produits après-vente à valeur ajoutée.
opportunités de promouvoir des produits et services après-vente à valeur ajoutée
- Conception durable pour tous les temps ; la sécurité de haute technologie garantit que les clés et les données sont protégées à tout moment.
Tjekvik, le principal producteur de technologies intelligentes de libre-service pour les services après-vente des concessionnaires, a lancé son nouveau kiosque extérieur, conçu pour offrir une solution transparente d’enregistrement et de sortie 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Grâce à sa conception sécurisée et à sa résistance aux intempéries, le kiosque Outdoor offre une flexibilité et une commodité accrues aux revendeurs et aux clients.
Le kiosque extérieur de Tjekvik permet aux concessionnaires d’aider les clients qui ont des difficultés à déposer ou à prendre leur véhicule pendant les heures d’ouverture traditionnelles de la concession. En utilisant ces kiosques, les concessionnaires peuvent également répondre à des rendez-vous imprévus en dehors des heures de travail et à des récupérations de véhicules inattendues.
La flexibilité opérationnelle du nouveau kiosque Outdoor de Tjekvik permet aux concessionnaires d’aider leurs clients à déposer et à récupérer des marchandises dans des lieux éloignés de la réception, tels que les aéroports, les gares et les centres commerciaux. En plus d’offrir une plus grande commodité aux clients, cette plus grande portée permettra aux concessionnaires de bénéficier d’un volume d’affaires supplémentaire.
Conception intuitive
La nouvelle solution extérieure de Tjekvik utilise le même logiciel que les kiosques intérieurs existants de Tjekvik, ce qui assure la cohérence des processus et la facilité d’utilisation pour les clients et les concessionnaires. Les clients peuvent enregistrer leurs véhicules en ligne depuis le confort de leur domicile en utilisant le logiciel optimisé pour les mobiles de Tjekvik pour confirmer les détails du rendez-vous et fournir toute information supplémentaire. Lorsqu’ils arrivent au kiosque extérieur, les clients peuvent confirmer ou mettre à jour ces informations via un écran tactile, indiquer l’emplacement de leur véhicule et déposer leurs clés dans des casiers sécurisés intégrés aux unités. Les clients peuvent également effectuer l’ensemble de la procédure d’enregistrement ou se rendre au kiosque sans rendez-vous.
La conception étanche de Tjekvik Outdoor offre une durabilité exceptionnelle et une utilisation par tous les temps, avec un toit solide protégeant l’unité de la pluie, de la neige et des effets du soleil. Un ventilateur à température contrôlée refroidit le système par temps chaud, tandis qu’un chauffage automatique permet au kiosque de continuer à fonctionner efficacement par temps froid. Un écran tactile haute résolution de 15 pouces offre des affichages clairs et intuitifs, avec un éclairage LED intégré pour une bonne visibilité dans l’obscurité.
La plupart des kiosques extérieurs de Tjekvik devant être situés dans des endroits facilement accessibles et potentiellement vulnérables, la capacité à fournir une sécurité de premier ordre était une exigence fondamentale au cours du processus de conception. Les dix casiers à clés sont fabriqués en acier renforcé, chaque casier étant doté d’un mécanisme de fermeture certifié dissimulé. Un capteur d’alarme et un détecteur de vibrations envoient une alerte en cas de violation, tandis que des tests approfondis de pénétration du logiciel et du matériel ont été effectués pour s’assurer que le kiosque résisterait à une attaque. Les tests ont conduit à l’obtention de la certification EN1143, la plus importante de l’industrie.
En permettant aux clients d’enregistrer leur véhicule au moment et à l’endroit qui leur conviennent le mieux, les concessionnaires peuvent réduire les files d’attente et faire en sorte que les conseillers soient mieux à même d’apporter une aide supplémentaire aux clients qui en ont besoin. Le kiosque d’extérieur est doté d’une connectivité LAN et est entièrement intégré au système de gestion des concessionnaires (DMS) choisi par le concessionnaire.
Les concessionnaires peuvent promouvoir des produits et des services à valeur ajoutée – tels que des pneus adaptés à la saison, des lubrifiants de qualité supérieure, des contrôles de la climatisation et des plans de service – auprès du consommateur via l’interface logicielle.. De nombreux clients étant plus à l’aise pour choisir ces articles au moment qui leur convient, cette fonction permet aux conseillers de service de ne plus être obligés de faire de la vente incitative. et permettra aux concessionnaires de générer des revenus supplémentaires de manière cohérente et mesurable .
Le nouveau produit en libre-service Outdoor de Tjekvik fait actuellement l’objet de tests d’acceptation finaux dans une sélection de concessionnaires franchisés de premier plan à travers l’Europe. Le lancement à grande échelle est prévu pour août 2023, et les commandes ont déjà été passées auprès de concessionnaires dans toute l’Europe. Pour en savoir plus sur Tjekvik Outdoor, visitez le site :
Kiosque extérieur (tjekvik.com)
