Témoignage conseiller clients : comment Mercedes-Benz Mulhouse Groupe Kroely digitalise l’expérience client avec Tjekvik ?
Mercedes-Benz Kroely à Mulhouse Sausheim est à l’avant-garde de l’expérience client numérique en France. Tjekvik leur permet désormais d’offrir un parcours client numérique intégré sur tous les points de contact.
Une enquête allemande révèle que les files d’attente après-vente nuisent à la fidélité des clients
Une nouvelle enquête allemande menée auprès de propriétaires de voitures révèle que les files d’attente après-vente ont un impact négatif sur la fidélité des clients et leur satisfaction générale.