En Allemagne, les trois quarts des clients du service après-vente souhaitent être informés des produits et services supplémentaires.
Selon une enquête, une écrasante majorité de clients du service après-vente en Allemagne sont prêts à entendre parler de produits et de services à valeur ajoutée lorsqu’ils se présentent à l’entretien ou à la réparation de leur véhicule.
L’avantage surprenant de la technologie du libre-service : l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans le secteur de l’après-vente
Dans le monde de l’automobile, les outils numériques sont souvent associés à la commodité et à l’efficacité pour le client. Mais un autre avantage clé retient l’attention : un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour le personnel chargé de l’après-vente.