Plus de deux tiers des conducteurs polonais sont confrontés à des files d’attente après-vente – les concessionnaires risquent de perdre leur clientèle
Une récente enquête nationale a révélé que 67 % des automobilistes polonais sont confrontés à des files d’attente lorsqu’ils se rendent chez un concessionnaire, ce qui incite beaucoup d’entre eux à envisager de se tourner vers des garages indépendants.
Témoignage conseiller clients : comment Mercedes-Benz Mulhouse Groupe Kroely digitalise l’expérience client avec Tjekvik ?
Mercedes-Benz Kroely à Mulhouse Sausheim est à l’avant-garde de l’expérience client numérique en France. Tjekvik leur permet désormais d’offrir un parcours client numérique intégré sur tous les points de contact.