Gdy patrzymy wstecz na rok 2025, jedna rzecz wyraźnie się wyróżnia: był to rok, w którym rozmach zamienił się w wymierny wpływ.
W zakresie innowacji produktowych, przywództwa, partnerstw i wydajności, Tjekvik nadal umacniał swoją pozycję zaufanego partnera samoobsługowego dla zespołów obsługi posprzedażnej w branży motoryzacyjnej na całym świecie.
Opieranie się na pewności siebie i długoterminowej wierze
Rok rozpoczął się od silnego wotum zaufania w kierunku obranym przez Tjekvik, kiedy to powitaliśmy strategiczną inwestycję ze strony Standout Capital. To coś więcej niż tylko finansowanie, inwestycja wzmocniła wspólną wiarę w długoterminowe możliwości w ramach cyfrowej obsługi posprzedażowej. Umożliwiła nam przyspieszenie planów związanych z rozwojem produktów, ekspansją rynkową i skalą organizacyjną.
Wzrost w 2025 r. nie ograniczał się do naszej bazy klientów. Dokonaliśmy również celowych inwestycji w nasz zespół kierowniczy, aby zapewnić, że jesteśmy przygotowani na kolejny etap podróży. W I kwartale powołaliśmy nowego dyrektora ds . technologii, a w II kwartale nowego dyrektora ds. produktu i operacji, wzmacniając zarówno nasze podstawy techniczne, jak i możliwości realizacji. Następnie w III kwartale powołaliśmy nowego dyrektora finansowego, wprowadzając dodatkowy rygor do planowania finansowego i skali operacyjnej.
Wraz z mianowaniem nowego dyrektora ds. przychodów w dalszej części roku, pracownicy ci tworzą odświeżony i wysoce doświadczony C-suite, dostosowany do jasnych ambicji: zrównoważonego wzrostu, szybszych innowacji i spójnej wartości dla naszych klientów.
Innowacje produktowe napędzane rzeczywistymi potrzebami dealerów
Przez cały 2025 rok innowacje produktowe pozostawały zakorzenione w jednej prostej zasadzie: rozwiązywaniu rzeczywistych wyzwań posprzedażowych. Kamieniem milowym było nasze partnerstwo z Pinewood.AI, które przyniosło głębszą integrację między samoobsługą a podstawowymi systemami dealerskimi. Umożliwiło to dealerom lepsze wykorzystanie danych przechowywanych przez klientów, zmniejszenie tarć w procesach i odkrycie większej liczby możliwości podczas całej podróży serwisowej.
Oprócz tego kontynuowaliśmy rozwój naszej platformy, aby pomóc warsztatom zoptymalizować każdą interakcję: od poprawy wydajności przy zameldowaniu i wymeldowaniu, po umożliwienie inteligentniejszych, bardziej spójnych rozmów sprzedażowych dzięki automatyzacji.
Uznanie w branży i globalne rozmowy
Nasza praca w 2025 r. została doceniona przez szerszą branżę, a Tjekvik otrzymał wysokie wyróżnienie w konkursie Motor Trader Industry Awards za Smart Rules. Uznanie odzwierciedlało nie tylko innowacje techniczne, ale także wymierne korzyści handlowe.
W 2025 roku Tjekvik był obecny na większej liczbie wydarzeń niż kiedykolwiek wcześniej, łącząc się z liderami sprzedaży posprzedażnej na wszystkich głównych rynkach. Od AADA w Australii po AM Live w Wielkiej Brytanii, wydarzenia te dały nam nieoceniony wgląd w lokalne wyzwania, priorytety i możliwości, które nadal wpływają na sposób, w jaki budujemy i pozycjonujemy nasze rozwiązania bezpośrednio.
Przekształcanie skali w wymierne wyniki
Za każdą premierą produktu i każdą rozmową podczas wydarzenia kryje się najważniejszy wskaźnik sukcesu: wpływ w rzeczywistych środowiskach dealerskich. W 2025 r. samoobsługa oparta na Tjekviku została wykorzystana prawie 5 milionów razy na całym świecie, w porównaniu z nieco ponad 4 milionami interakcji w 2024 roku. Stanowi to blisko 20% wzrost rok do roku , odzwierciedlający zarówno szersze przyjęcie, jak i głębsze wykorzystanie przez obecnych klientów.
To zwiększone zaangażowanie przełożyło się bezpośrednio na wyniki handlowe. Wartość dodana sprzedaży wygenerowana za pośrednictwem Tjekvik osiągnęła prawie 19 milionów euro w 2025 roku, w porównaniu do nieco ponad 17 milionów euro rok wcześniej – wzrost o około 11% rok do roku. Liczby te podkreślają prostą prawdę: gdy samoobsługa jest wdrażana w sposób przemyślany i prawidłowo zintegrowana, nie tylko poprawia doświadczenie, ale także generuje realne przychody.
Patrząc w przyszłość
Dla Martina Nørgaarda Høgha, który dołączył do Tjekvik jako Chief Revenue Officer w 2025 roku, nadchodzący rok definiuje jedno słowo: przyspieszenie.
„Najbardziej ekscytuje mnie nie tylko to, gdzie byliśmy, ale także fundament, który budujemy na to, co będzie dalej” – mówi. „W 2026 roku nasz cel jest jasny: pomaganie dealerom w zapewnieniu lepszej, wydajniejszej i bardziej dochodowej obsługi na całej drodze klienta, niezależnie od tego, czy wybierze on samoobsługę, czy porozmawia z doradcą serwisowym”.
Centralnym elementem tych ambicji jest pogłębiona inwestycja w partnerstwa z klientami. Tjekvik podwaja wysiłki w zakresie onboardingu, proaktywnego zaangażowania w sukces i zapewnienia, że każdy dealer może uwolnić pełny potencjał inteligentnej obsługi posprzedażnej, od zameldowania do wymeldowania.
Integracja również pozostanie kluczowym priorytetem. „Jesteśmy zaangażowani w budowanie ściślejszych połączeń z systemami, na których dealerzy już polegają, takimi jak DMS, płatności i narzędzia komunikacyjne” – wyjaśnia Nørgaard Høgh. „Zmniejszając tarcia i umożliwiając bardziej inteligentne, zautomatyzowane przepływy pracy, które zwiększają zarówno wydajność, jak i przychody”.
„Chcemy pomóc dealerom zoptymalizować każdą interakcję, nie tylko te, które wykorzystują samoobsługę” – kontynuuje. „Oznacza to kierowanie doradcą serwisowym, przedstawianie właściwych zaleceń we właściwym czasie i zapewnianie płynnego doświadczenia niezależnie od tego, w jaki sposób klient się angażuje”.
Podstawą tej ewolucji są dane. Z ponad 2000 dealerów na platformie, ponad 4 milionami unikalnych klientów korzystających z technologii Tjekvik i ponad 20 milionami euro dodanymi do strumieni przychodów dealerów, firma zgromadziła coś, z czym niewielu konkurentów może się równać: rzeczywiste dane posprzedażowe na dużą skalę.
„To nie tylko wskaźnik, z którego można być dumnym, to podstawa tego, co będzie dalej” – mówi Nørgaard Høgh. „W 2026 roku wprowadzimy na rynek produkty oparte na sztucznej inteligencji, których branża jeszcze nie widziała. Produkty, które wykorzystują bogactwo danych, aby pomóc dealerom pracować mądrzej, sprzedawać bardziej efektywnie i zapewniać lepsze doświadczenia klientów w każdym punkcie kontaktu”.
W połączeniu ze wzmocnionym zespołem kierowniczym i lepszymi możliwościami wejścia na rynek, Nørgaard Høgh widzi elementy niezbędne do stopniowej zmiany wzrostu.
„W 2025 roku chodziło o budowanie dynamiki. Rok 2026 to jego zwielokrotnienie. Tutaj podróż Tjekvik staje się naprawdę ekscytująca„.