Trendy w szwedzkiej obsłudze posprzedażowej: dlaczego dealerzy nie mogą sobie pozwolić na zwłokę
Szwedzki sektor obsługi posprzedażowej w branży motoryzacyjnej znajduje się w punkcie zwrotnym. Elektryfikacja powoduje spadek przychodów warsztatów, niedobory siły roboczej nadwyrężają możliwości zespołów serwisowych, a klienci oczekują obecnie od swoich dealerów płynnej obsługi opartej na technologiach cyfrowych