Jak współcześni dealerzy wykorzystują technologię do zwiększania przychodów przy mniejszej liczbie administratorów?
Elektryfikacja, niedobory umiejętności i cyfryzacja szybko przekształcają obsługę posprzedażną – a dla dealerów, którzy chcą nadążyć, technologia nie jest już miłym dodatkiem. To sposób na utrzymanie konkurencyjności. Samoobsługa znajduje się na czele tej transformacji, umożliwiając dealerom zapewnienie płynnej obsługi klienta przy jednoczesnym usprawnieniu operacji i zwiększeniu rentowności. Oto, w jaki sposób współcześni dealerzy coraz częściej […]
Globalne wykorzystanie cyfrowej samoobsługi w obsłudze posprzedażnej wzrośnie o 21% w 2025 r.
Korzystanie przez klientów z cyfrowej samoobsługi w obsłudze posprzedażnej gwałtownie wzrosło w 2025 r., a ponad pięć milionów z nich korzysta z cyfrowych rozwiązań do zameldowania i wymeldowania, aby oddać lub odebrać swoje pojazdy po serwisie lub naprawie. Nowe dane Tjekvik, lidera rynku samoobsługowych technologii posprzedażowych, wskazują na 21% wzrost interakcji cyfrowych w ubiegłym roku […]