Wdrażanie rozwiązań samoobsługowych nabiera tempa – w pierwszej połowie 2026 r. odnotowano ponad 3 miliony interakcji
W pierwszej połowie 2026 roku klienci firmy Tjekvik zarejestrowali ponad 3 miliony interakcji w ramach samoobsługi, co stanowi wzrost o 25% w porównaniu z analogicznym okresem roku poprzedniego.
Trendy w szwedzkiej obsłudze posprzedażowej: dlaczego dealerzy nie mogą sobie pozwolić na zwłokę
Szwedzki sektor obsługi posprzedażowej w branży motoryzacyjnej znajduje się w punkcie zwrotnym. Elektryfikacja powoduje spadek przychodów warsztatów, niedobory siły roboczej nadwyrężają możliwości zespołów serwisowych, a klienci oczekują obecnie od swoich dealerów płynnej obsługi opartej na technologiach cyfrowych