Pozwala klientom potwierdzić wizytę w wybranym przez siebie czasie przed dotarciem do salonu.
Brak porannych kolejek i większa satysfakacja klientów
Różne opcje zameldowania
Daj klientom możliwość wyboru podczas logowania: szybkie zameldowanie jest możliwe na podstawie numeru tablicy rejestracyjnej, kodu rezerwacji lub numeru telefonu.
"Automatyczny import danych z DMS
Zwiększ efektywność bazdy danych dzięki aktualizowaniu i usuwaniu nieprawidłowych danych kontaktowych. Zadbaj o to, aby dane kontaktowe klienta były aktualizowane bezpośrednio w systemie DMS – wszystkie pola umożliwiają pełną personalizację.”””
Komentarze klientów
Dopilnuj, aby wszystkie oczekiwania klientów zostały uwzględnione podczas wizyty w serwisie. Komentarze przekazane do zespołu przed wizytą klienta pozwalają przygotować odpowiednie działania i przyspieszyć wizytę w serwisie zwiększając satysfakcję klienta.
Automatyzacja sprzedaży
Zwiększaj przychody serwisu, jednocześnie pomagając klientom dokonać wyboru między dostepnymi dedykowanymi produktami i usługami Twojego serwisu. W zależności od ich bieżącej sytuacji, oferty sezonowej lub aktualnych kampanii.”
Rejestracja danych klientów
Gromadź istotne dane bezpośrednio od klientów, aby skuteczniej prowadzić działania marketingowe i świadomie podejmować decyzje biznesowe.
Wzmocnienie komunikacji
Potwierdzaj pomyślne zamedlowanie i informuj o kolejnych krokach, aby uniknąć sytuacji, w których trafiający do Ciebie klienci będą zdezorientowani.
„Przyjęcie klienta zajmuje średnio 8 minut czasu doradcy serwisowego. W marcu 2023 r. jeden z naszych sklepów przyjął 490 klientów za pośrednictwem Tjekvik, co pozwoliło zaoszczędzić 65,3 godziny dla personelu obsługującego.”
Dennis Green, Business Development Manager, Semler Mobility
„Nasi doradcy serwisowi bardzo polubili pracę z kioskami, ponieważ oszczędzają one ich czas. W ruchliwych okresach na początku i na końcu dnia nie ma już długich kolejek.”
Michael Howard Dyrektor generalny w Hartwell Abingdon
„Kioski samoobsługowe Tjekvik zrewolucjonizowały nasz dział obsługi posprzedażnej, zmniejszając stres doradców serwisowych i klientów w godzinach szczytu. Ta innowacja usprawnia pracę administracyjną dzięki płynnej integracji z naszym DMS, pozwalając naszemu zespołowi skupić się na znaczących interakcjach z klientami. Tjekvik dokonał znaczącej zmiany w naszych działaniach”.
Paul Woodhouse, dyrektor generalny, Sandicliffe
„Odkąd zaczęliśmy korzystać z Tjekvik, zauważyliśmy znaczące korzyści w stosunkowo krótkim czasie. Zauważyliśmy dobry poziom absorpcji pod względem naszej ogólnej sprzedaży dodatkowej, a nasz obszar recepcji serwisowej jest znacznie cichszy w szczytowych momentach zwrotu i odbioru w ciągu dnia. „