Pozwala klientom potwierdzić wizytę w wybranym przez siebie czasie przed dotarciem do salonu.
Brak porannych kolejek i większa satysfakacja klientów
Różne opcje zameldowania
Daj klientom możliwość wyboru podczas logowania: szybkie zameldowanie jest możliwe na podstawie numeru tablicy rejestracyjnej, kodu rezerwacji lub numeru telefonu.
Automatyczny import danych z DMS
Zwiększ efektywność bazdy danych dzięki aktualizowaniu i usuwaniu nieprawidłowych danych kontaktowych. Zadbaj o to, aby dane kontaktowe klienta były aktualizowane bezpośrednio w systemie DMS – wszystkie pola umożliwiają pełną personalizację.
Komentarze klientów
Dopilnuj, aby wszystkie oczekiwania klientów zostały uwzględnione podczas wizyty w serwisie. Komentarze przekazane do zespołu przed wizytą klienta pozwalają przygotować odpowiednie działania i przyspieszyć wizytę w serwisie zwiększając satysfakcję klienta.
Automatyzacja sprzedaży
Zwiększaj przychody serwisu, jednocześnie pomagając klientom dokonać wyboru między dostepnymi dedykowanymi produktami i usługami Twojego serwisu. W zależności od ich bieżącej sytuacji, oferty sezonowej lub aktualnych kampanii.”
Rejestracja danych klientów
Gromadź istotne dane bezpośrednio od klientów, aby skuteczniej prowadzić działania marketingowe i świadomie podejmować decyzje biznesowe.
Wzmocnienie komunikacji
Potwierdzaj pomyślne zamedlowanie i informuj o kolejnych krokach, aby uniknąć sytuacji, w których trafiający do Ciebie klienci będą zdezorientowani.
Odkryj historie sukcesu Home Check-in od naszych klientów
Halliwell Jones
AVP Autoland
„System działa niewiarygodnie dobrze. Co najważniejsze, nasi klienci go uwielbiają, ponieważ oszczędza im czasu i kłopotów związanych z oddaniem pojazdu do serwisu. Daje im to możliwość skorzystania z dodatkowych usług i podjęcia decyzji w zaciszu własnego domu na dwa dni przed terminem przeglądu”.
Nick Franklin, dyrektor ds. projektów strategicznych, Vertu Motors
„Tjekvik oferuje cyfrowe kioski recepcyjne i odprawę domową zaprojektowaną w celu usprawnienia odstawiania pojazdów, ograniczenia formalności i zwolnienia czasu na to, co naprawdę ważne – interakcje międzyludzkie!„.
David Hoffmann, Group Aftersales Director, ESPACE H
„Kioski samoobsługowe Tjekvik zrewolucjonizowały nasz dział obsługi posprzedażnej, zmniejszając stres doradców serwisowych i klientów w godzinach szczytu. Ta innowacja usprawnia pracę administracyjną dzięki płynnej integracji z naszym DMS, pozwalając naszemu zespołowi skupić się na znaczących interakcjach z klientami. Tjekvik dokonał znaczącej zmiany w naszych działaniach”.
Paul Woodhouse, dyrektor generalny, Sandicliffe
“The Tjekvik Outdoor kiosk has been a real game-changer for us. The 24/7 check-in and check-out has made things incredibly convenient for our customers – especially recovery drivers, who can now check vehicles in and out directly at the kiosk, saving both time and cost. The kiosk also takes the load off the team during busy periods and allows us to provide continuous service without needing staff on hand.„
Mark Hollands, Head of Business - Vines Group (Vines BMW Guildford)
„Odkąd zaczęliśmy korzystać z Tjekvik, zauważyliśmy znaczące korzyści w stosunkowo krótkim czasie. Zauważyliśmy dobry poziom absorpcji pod względem naszej ogólnej sprzedaży dodatkowej, a nasz obszar recepcji serwisowej jest znacznie cichszy w szczytowych momentach zwrotu i odbioru w ciągu dnia. „
Paul Weedon, Head of Business, Volkswagen Centrum Pojazdów Użytkowych
„Dzięki Tjekvik mój dzień pracy zmienił się w tym sensie, że mam teraz więcej opcji. Zmniejszyło to stres związany z niektórymi odprawami, a co najważniejsze, wyeliminowało frustrację związaną z koniecznością odmowy wymeldowania z powodu ograniczonej dostępności. „