Der Anbieter digitaler Aftersales-Technologie Tjekvik hat Martin Nørgaard Høgh zum Chief Revenue Officer ernannt, um die nächste Wachstumsphase des Unternehmens in ganz Europa zu unterstützen und die Partnerschaften mit Händlergruppen und Aftersales-Dienstleistern zu stärken.
Nørgaard Høgh verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche, zuletzt als VP of Sales, Marketing and Business Development bei Connected Cars, einem Spezialisten für Fahrzeugkonnektivitätslösungen. Zuvor war er über sieben Jahre bei Volkswagen in Dänemark in den Bereichen Vertrieb und Kundendienst tätig und hatte auch eine Reihe von unternehmerischen Positionen inne.
Die digitalen Selbstbedienungssysteme von Tjekvik werden inzwischen in 34 Märkten weltweit eingesetzt und helfen den Vertragshändlern, Warteschlangen im Kundendienst zu reduzieren, die betriebliche Effizienz zu verbessern und den Umsatz der Abteilung zu steigern.
Christian Mark, CEO von Tjekvik, sagte: „Martins Expertise und Führungsqualitäten werden von unschätzbarem Wert sein, wenn wir unsere Präsenz in Europa und darüber hinaus weiter ausbauen.
„Bis zum Ende des dritten Quartals dieses Jahres haben wir weiterhin hohe Wachstumsraten bei den Händleranmeldungen und der Nutzerakzeptanz verzeichnet, mit über drei Millionen digitalen Interaktionen, 20 Prozent mehr als im Vorjahr. Martin wird dafür sorgen, dass wir diesen Schwung weiter ausbauen.“
Die Plattform von Tjekvik ermöglicht es den Kunden, online oder über Terminals vor Ort einzuchecken, was die Serviceberater in Spitzenzeiten entlastet und den Kundenkomfort erhöht. Händler, die das System nutzen, haben in diesem Jahr durch den Verkauf von Mehrwertprodukten und -dienstleistungen während des digitalen Check-in und Check-out-Prozesses mehr als 12 Millionen Pfund an zusätzlichen Einnahmen erzielt.