Lea la última entrada del blog sobre las lecciones que la industria del automóvil podría aprender del comercio minorista.

Vertu implanta el autoservicio Tjekvik para aumentar la eficiencia y los ingresos del servicio posventa. Las soluciones de Tjekvik se implantan en todos los distribuidores de Vertu.

Los asesores de servicio, y no sólo los comerciales, necesitan formación en ventas en los departamentos de posventa de los concesionarios de automóviles.

En 2031 habrá un déficit de 160.000 trabajadores en la industria del automóvil. Así lo indica un informe del Instituto de la Industria del Motor. Con las vacantes de empleo ya en el nivel más alto de los últimos cinco años, se trata de una estadística aterradora. Pero, ¿y si hubiera una forma de paliar la escasez de personal cualificado digitalizando su empresa?

La industria automovilística se enfrenta actualmente al reto de seguir el rápido ritmo de la digitalización, que es un factor esencial para retener a los clientes y seguir siendo competitiva. A medida que la tecnología se integra cada vez más en la vida cotidiana, los clientes empiezan a esperar opciones digitales en cada etapa del recorrido del cliente. En Tjekvik y Real Time Communications (RTC) nos hemos puesto manos a la obra para responder a la pregunta «¿Qué significa ser grande en digital en 2023? En este artículo, compartiremos los puntos de vista de personas clave de RTC, Tjekvik e Inchcape, nuestro valioso cliente y distribuidor mundial de automoción.

Basura dentro, basura fuera: Cómo los datos limpios de los clientes contribuyen a la cuenta de resultados En la era de los márgenes de beneficio posventa desafiantes y los costes crecien