Comment les concessionnaires modernes utilisent la technologie pour générer plus de revenus avec moins d’administration
L’électrification, la pénurie de compétences et la numérisation remodèlent rapidement le secteur de l’après-vente – et pour les concessionnaires qui veulent suivre le mouvement, la technologie n’est plus un luxe. C’est le moyen de rester compétitif. Le libre-service est au cœur de cette transformation, permettant aux concessionnaires d’offrir une expérience client transparente tout en réduisant […]
L’utilisation du libre-service numérique dans le secteur de l’après-vente augmentera de 21 % en 2025
L’utilisation par les clients du libre-service numérique dans le domaine de l’après-vente a fortement augmenté en 2025, avec plus de cinq millions de personnes utilisant des solutions numériques d’enregistrement et de retrait pour déposer ou récupérer leur véhicule après un entretien ou une réparation. Les nouveaux chiffres de Tjekvik, leader du marché des technologies d’après-vente […]