Ponad połowa kierowców we Francji stoi w kolejkach do obsługi posprzedażnej – dealerzy ryzykują utratę klientów
Kolejki w salonach dealerskich w celu oddania lub odebrania pojazdów do serwisu lub naprawy stały się tak powszechne, że obecnie dotyczą ponad połowy francuskich klientów, jak wynika z niedawnego ogólnokrajowego badania.
Jak zmierzyć zwrot z inwestycji w samoobsługę w salonie dealerskim?
Ponieważ coraz więcej dealerów przechodzi transformację cyfrową, technologia samoobsługowa jest kluczowym czynnikiem zwiększającym wydajność i produktywność.
Oprócz oszczędności czasu i kosztów, samoobsługa zapewnia również strategiczne korzyści, w tym lepsze wrażenia klientów, lojalność wobec marki i większą retencję klientów.