Z radością informujemy, że Tjekvik nawiązał współpracę z EMaC, wiodącym brytyjskim dostawcą usług motoryzacyjnych i planów serwisowych, aby pomóc dealerom zwiększyć przychody, zautomatyzować więcej procesów posprzedażowych i usprawnić obsługę klienta.
Zwiększenie sprzedaży planów serwisowych
Integracja Tjekvik i EMaC umożliwia dealerom bezproblemowe oferowanie klientom planów serwisowych i konserwacyjnych podczas procesu samoobsługi.
Gdy klienci meldują się z domu lub oddają pojazd za pomocą samoobsługowych kiosków Tjekvik, weryfikacja w czasie rzeczywistym wykrywa, czy plan usług jest aktywny lub czy obecny plan wkrótce wygaśnie.
Jeśli plan serwisowy nie zostanie wykryty lub zbliża się jego wygaśnięcie, klientowi zostanie przedstawiona opcja zakupu planu serwisowego. Natychmiastowe powiadomienie doradców serwisowych lub zespołu warsztatowego pozwala im szybko skontaktować się z zainteresowanymi klientami.
Dealerzy mogą skonfigurować różne plany serwisowe z różnymi opcjami płatności i wybrać, które oferty mają być wyświetlane na ekranie podczas cyfrowego zameldowania i wymeldowania.
Personalizacja obsługi posprzedażnej
Dla brytyjskich dealerów, integracja Tjekvik – EMaC zapewnia płynne, zautomatyzowane rozwiązanie do oferowania ukierunkowanych planów serwisowych i konserwacyjnych podczas samoobsługowego zameldowania i wymeldowania.
Pozwala to dealerom bez wysiłku zwiększać przychody poprzez sprzedaż lub odnawianie planów serwisowych, zapewniając jednocześnie bardziej odpowiednią i angażującą podróż klienta.
Pokazując odpowiednie oferty właściwym klientom we właściwym czasie, dealerzy mogą stworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenie posprzedażowe, zwiększając zadowolenie i utrzymanie klientów.
Ponieważ oczekiwania klientów ewoluują w kierunku bardziej cyfrowych i spersonalizowanych doświadczeń, partnerstwo Tjekvik i EMaC pozwala dealerom sprostać tym rosnącym wymaganiom, jednocześnie poprawiając ich wydajność operacyjną i wyniki finansowe.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób integracja może przynieść korzyści Twojemu dealerowi, skontaktuj się z nami.