Prawie 60% francuskich klientów chce usłyszeć o dodatkowych produktach i usługach podczas wizyty u dealera w celu wykonania serwisu lub naprawy.
Prawie 60% francuskich klientów chce usłyszeć o dodatkowych produktach i usługach podczas wizyty u dealera w celu wykonania serwisu lub naprawy.
46% klientów obsługi posprzedażowej czeka w kolejce na rozmowę z doradcą serwisowym.
Ostatnie ogólnokrajowe badanie wykazało, że 46% brytyjskich klientów obsługi posprzedażnej nadal musi stać w kolejce, aby spotkać się z doradcą serwisowym, zgodnie z badaniami zleconymi przez Tjekvik.