- Die Kunden von Tjekvik verzeichneten im ersten Halbjahr 2026 über 3 Millionen Self-Service-Interaktionen, was einem Anstieg von 25 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht.
- Über den Selbstbedienungsweg wurden Mehrwertprodukte und -dienstleistungen im Wert von über 40,5 Millionen Euro verkauft.
- Mehr als 105.000 Anfragen zur Fahrzeugbewertung – ein Anstieg um 27 % – verdeutlichen die erheblichen Absatzchancen, die sich durch die digitale After-Sales-Anmeldung ergeben.
Immer mehr Kunden nutzen den digitalen Selbstbedienungsservice
Mehr Autofahrer denn je entscheiden sich beim Besuch und bei der Interaktion mit Kundendienstabteilungen für Selbstbedienungslösungen.
In der ersten Hälfte des Jahres 2026 verzeichnete Tjekvik, der marktführende Anbieter digitaler Self-Service-Technologien, 3.055.479 Self-Service-Interaktionen – ein Anstieg von 25 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.
Das anhaltende Wachstum spiegelt die steigende Nachfrage der Kunden nach schnelleren, bequemeren und flexibleren Möglichkeiten wider, ihre Fahrzeuge für Wartungsarbeiten, Reparaturen und Hauptuntersuchungen anzumelden.
Weltweit entschieden sich bei den Tjekvik-Händlern 43 % der Kunden dafür, sich vor ihrem Termin von zu Hause aus anzumelden, während 19 % die Terminals von Tjekvik in den Autohäusern nutzten.
Auch die digitale Abholung gewann weiter an Bedeutung: Sie stieg im Vergleich zum Vorjahr um 20 % und bot mehr Kunden eine schnellere und bequemere Möglichkeit, ihr Fahrzeug nach Abschluss der Arbeiten abzuholen.
Digitaler Self-Service steigert den Umsatz im After-Sales-Bereich
Der digitale Selbstbedienungsservice verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern bietet den Händlern auch erhebliche wirtschaftliche Vorteile.
In der ersten Hälfte des Jahres 2026 erzielten die Händler durch die Online- und Vor-Ort-Lösungen von Tjekvik zusätzliche Umsätze in Höhe von 40,5 Millionen Euro .
Die Kunden erwarben mehr als 265.000 Mehrwertprodukte und -dienstleistungen im Selbstbedienungsbereich, wobei die Nachfrage nach Serviceverträgen im Vergleich zum ersten Halbjahr 2025 um 36 % auf mehr als 98.000 Anfragen in allen Regionen stieg.
Gleichzeitig stiegen die Anfragen zur Fahrzeugbewertung um 27 % auf 105.417, wodurch den Verkaufsteams im Einzelhandel eine beträchtliche Anzahl von Kaufinteressenten mit hoher Kaufabsicht zur Verfügung stand.
Diese Ergebnisse untermauern einen deutlichen Trend: Kunden fühlen sich zunehmend wohl dabei, Kaufentscheidungen in ihrem eigenen Tempo zu treffen, ohne dem Druck einer herkömmlichen Verkaufsumgebung ausgesetzt zu sein.
Anhaltendes globales Wachstum
Tjekvik baute seine globale Präsenz auch im ersten Halbjahr 2026 weiter aus, wobei immer mehr Autohäuser in 36 Ländern – darunter auch neue Märkte wie Finnland und Italien – die digitalen Check-in- und Check-out-Lösungen des Unternehmens einsetzten.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Tjekvik dazu beitragen kann, die betriebliche Effizienz Ihres Autohauses zu steigern und gleichzeitig die Schnelligkeit, den Komfort und die Flexibilität zu bieten, die Kunden heutzutage erwarten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: https://tjekvik.com/contact-us-at-tjekvik/