46% der Kundendienstkunden stehen Schlange, um einen Serviceberater zu sprechen
Eine kürzlich durchgeführte landesweite Umfrage ergab, dass 46% der britischen Kundendienstkunden immer noch Schlange stehen müssen, um einen Serviceberater zu sehen, so eine von Tjekvik in Auftrag gegebene Studie.
Wie Glinicke Automobile den Kundendienst mit digitalem Self-Service verändert hat
Glinicke Automobile wollte das gesamte After-Sales-Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter verändern.