Tjekvik mises à jour sur l'automobile
Tjekvik nomme un nouveau Chief Revenue Officer pour stimuler la croissance
Le fournisseur de technologies numériques d’après-vente Tjekvik a nommé Martin Nørgaard Høgh au poste de Chief Revenue Officer afin de soutenir sa prochaine phase de
Espace H innove avec le libre-service pour améliorer l’expérience client dans ses concessions BMW & MINI
Depuis août 2025, les concessions Espace H à Strasbourg et Obernai ont mis en place les solutions de libre-service de Tjekvik pour répondre aux nouvelles attentes des clients en matière de flexibilité et d’autonomie.
La transition vers les véhicules électriques : défis et opportunités pour l’après-vente
Le passage aux véhicules électriques est en train de remodeler l’industrie automobile, et les concessionnaires franchisés en ressentent directement les effets.
Plus d’un tiers des automobilistes polonais souhaitent bénéficier de services d’entretien automobile en dehors des heures de bureau.
La nouvelle enquête de Tjekvik a révélé qu’une grande partie des clients polonais du service après-vente souhaitent une plus grande flexibilité lors de l’enregistrement de leur véhicule.
5 façons d’améliorer les scores CSI de votre concession en utilisant le libre-service
L’utilisation de solutions en libre-service pour augmenter la capacité de service et réduire les temps d’attente peut augmenter l’ICS des concessionnaires.
Plus de 60 % des clients allemands du service après-vente sont prêts à entendre parler de véhicules neufs ou d’occasion à acheter.
En Allemagne, une grande partie des clients du service après-vente sont prêts à entendre parler d’offres de véhicules neufs ou d’occasion lorsqu’ils se rendent à l’entretien ou à la réparation de leur propre véhicule.