Près de 60 % des clients français sont intéressés par des produits et services additionnels lors d’un entretien ou d’une réparation en concession
Près de 60 % des clients français sont intéressés par des produits et services additionnels lors d’un entretien ou d’une réparation en concession
46 % des clients du service après-vente font la queue pour parler à un conseiller en service après-vente
Selon une récente enquête nationale, 46 % des clients britanniques du service après-vente doivent encore faire la queue pour voir un conseiller, d’après une étude commandée par Tjekvik.