Tjekvik aggiornamenti automobilistici
5 modi per migliorare i punteggi CSI della tua concessionaria utilizzando il self-service
Sfruttare le soluzioni self-service per aumentare la capacità di assistenza e ridurre i tempi di attesa può aumentare la CSI delle concessionarie.
Oltre il 60% dei clienti tedeschi dell’aftersales è aperto a ricevere informazioni su veicoli nuovi o usati da acquistare
Una percentuale significativa di clienti dell’aftersales in Germania è aperta a conoscere le offerte di veicoli nuovi o usati quando si reca presso il proprio veicolo per la manutenzione o la riparazione.
Soddisfare le moderne aspettative nel post-vendita: trasparenza, fiducia e coinvolgimento digitale
Abbiamo approfondito la nostra partnership con CitNOW, integrando le loro funzionalità video e di comunicazione direttamente nei cruscotti di Tjekvik in tutta Europa.
Integrazione di Tjekvik e EMaC: offerta di piani di servizio mirati attraverso il self-service
Siamo lieti di annunciare che Tjekvik ha stretto una partnership con EMaC, il principale fornitore di piani di assistenza e manutenzione per autoveicoli del Regno
Oltre la metà degli automobilisti in Francia deve affrontare le code per il post-vendita: i concessionari rischiano di perdere il business
Le code presso le concessionarie per consegnare o ritirare i veicoli per l’assistenza o la riparazione sono diventate così frequenti da interessare oltre la metà dei clienti francesi, secondo un recente sondaggio condotto a livello nazionale.
Come misurare il ROI della tua concessionaria sul self-service
Con un numero sempre maggiore di concessionarie che abbracciano la trasformazione digitale, la tecnologia self-service è un fattore chiave per aumentare l’efficienza e la produttività.
Oltre al risparmio di tempo e di costi, il self-service crea anche vantaggi strategici, tra cui una migliore esperienza del cliente, la fedeltà al marchio e una maggiore fidelizzazione.