Tjekvik mises à jour sur l'automobile
Plus d’un tiers des automobilistes polonais souhaitent bénéficier de services d’entretien automobile en dehors des heures de bureau.
La nouvelle enquête de Tjekvik a révélé qu’une grande partie des clients polonais du service après-vente souhaitent une plus grande flexibilité lors de l’enregistrement de leur véhicule.
5 façons d’améliorer les scores CSI de votre concession en utilisant le libre-service
L’utilisation de solutions en libre-service pour augmenter la capacité de service et réduire les temps d’attente peut augmenter l’ICS des concessionnaires.
Plus de 60 % des clients allemands du service après-vente sont prêts à entendre parler de véhicules neufs ou d’occasion à acheter.
En Allemagne, une grande partie des clients du service après-vente sont prêts à entendre parler d’offres de véhicules neufs ou d’occasion lorsqu’ils se rendent à l’entretien ou à la réparation de leur propre véhicule.
Répondre aux attentes modernes en matière d’après-vente : transparence, confiance et engagement numérique
Nous avons approfondi notre partenariat avec CitNOW, en intégrant leurs capacités de vidéo et de communication directement dans les tableaux de bord de Tjekvik à travers l’Europe.
Intégration de Tjekvik et de l’EMaC : proposer des plans de service ciblés en libre-service
Nous sommes ravis d’annoncer que Tjekvik s’est associé à EMaC, le principal fournisseur britannique de plans d’entretien et de maintenance automobile, pour aider les concessionnaires
Plus de la moitié des conducteurs font la queue en après-vente – les concessionnaires risquent de perdre des clients
Les files d’attente dans les concessions pour déposer ou récupérer les véhicules à entretenir ou à réparer sont devenues si fréquentes qu’elles affectent désormais plus de la moitié des clients français, selon une récente enquête nationale.