Aggiornamenti automobilistici di Tjekvik
Rapporto 2024: Il self-service digitale nel post-vendita cresce del 46%
Secondo i dati di Tjekvik per il 2024, la domanda di self-service digitale da parte dei clienti nel post-vendita continua a crescere.
Oltre 4,1 milioni di clienti in tutto il mondo hanno utilizzato soluzioni di check-in e check-out digitali lo scorso anno, con un aumento del 46% rispetto al 2023.
Migliorare la fedeltà dei clienti attraverso esperienze di concessionaria a marchio OEM
Nel competitivo mercato automobilistico di oggi, l’esperienza del cliente gioca un ruolo fondamentale nel creare la fedeltà al marchio e nel guidare il successo aziendale.
Il 72% dei clienti dell’aftersales è disposto a ricevere un upsold di prodotti e servizi aggiuntivi.
Quasi tre quarti (72%) dei clienti dell’aftersales sono interessati a ricevere dal proprio concessionario informazioni su prodotti e servizi a valore aggiunto quando effettuano il
Il potere della segmentazione nel post-vendita automobilistico: Sbloccare le entrate attraverso l’upselling mirato
Nel mercato automobilistico competitivo di oggi, il post-vendita svolge un ruolo cruciale per la redditività delle concessionarie. Tuttavia, molte concessionarie trascurano un potente strumento che
Racconti dalla prima linea – L’esperienza di un consulente di servizi che lavora con le soluzioni di self-service digitale di Tjekvik
Le soluzioni di check-in e check-out digitali di Tjekvik consentono ai clienti di evitare le code negli orari di punta, permettendo loro di effettuare il
Utilizza il self-service digitale per offrire opportunità di upselling post-vendita mirate.
Il percorso del cliente all’interno della vendita al dettaglio e dell’e-commerce si sta adattando alle preferenze dei consumatori da molti anni. Mentre i prezzi strategici