Tjekvik aktualności motoryzacyjne
Spełnianie nowoczesnych oczekiwań w zakresie obsługi posprzedażnej: przejrzystość, zaufanie i cyfrowe zaangażowanie
Pogłębiliśmy naszą współpracę z CitNOW, integrując ich możliwości wideo i komunikacji bezpośrednio z pulpitami nawigacyjnymi Tjekvik w całej Europie.
Integracja Tjekvik i EMaC: oferowanie ukierunkowanych planów usług poprzez samoobsługę
Z radością informujemy, że Tjekvik nawiązał współpracę z EMaC, wiodącym brytyjskim dostawcą usług motoryzacyjnych i planów serwisowych, aby pomóc dealerom zwiększyć przychody, zautomatyzować więcej procesów
Ponad połowa kierowców we Francji stoi w kolejkach do obsługi posprzedażnej – dealerzy ryzykują utratę klientów
Kolejki w salonach dealerskich w celu oddania lub odebrania pojazdów do serwisu lub naprawy stały się tak powszechne, że obecnie dotyczą ponad połowy francuskich klientów, jak wynika z niedawnego ogólnokrajowego badania.
Jak zmierzyć zwrot z inwestycji w samoobsługę w salonie dealerskim?
Ponieważ coraz więcej dealerów przechodzi transformację cyfrową, technologia samoobsługowa jest kluczowym czynnikiem zwiększającym wydajność i produktywność.
Oprócz oszczędności czasu i kosztów, samoobsługa zapewnia również strategiczne korzyści, w tym lepsze wrażenia klientów, lojalność wobec marki i większą retencję klientów.
Mercedes-Benz Groupe Kroely zwiększa wydajność operacyjną i podnosi jakość obsługi klienta dzięki Tjekvik
W salonie dealerskim Mercedes-Benz Groupe Kroely w Miluzie we Francji dyrektor Cédric Ehret i kierownik ds. obsługi posprzedażnej William Fuss zdali sobie sprawę, jak ważne jest dostosowanie obsługi posprzedażnej do zmieniających się oczekiwań klientów.
W jaki sposób samoobsługowe kasy pomagają zespołom ds. obsługi posprzedażowej pracować mądrzej, a nie ciężej?
Dzięki samoobsługowej kasie dealerzy mogą teraz obsługiwać klientów poza tradycyjnymi godzinami pracy bez dodatkowego personelu i nadgodzin.