La transition vers le libre-service
Découvrez comment l’un des principaux groupes de concessionnaires Audi et Volkswagen d’Irlande a utilisé Tjekvik pour réduire les files d’attente, libérer du personnel et générer de nouveaux revenus grâce à la vente incitative au sein de l’ensemble de son réseau.
Le libre-service numérique, conçu avec une finalité précise
Au sein du réseau Blackwater Motors, le libre-service numérique a transformé l’expérience après-vente, ce qui a permis de décharger les équipes de service et de générer d’importants revenus grâce à la vente incitative.
Lors de la mise en place d’un système en libre-service, l’état d’esprit est primordial : l’adhésion de la direction, des processus clairs et une réelle volonté de changer les habitudes quotidiennes. Pour Blackwater Motors, l’adoption de Tjekvik n’était pas seulement un choix numérique, mais aussi un choix opérationnel, visant à moderniser l’expérience client et à alléger la charge de travail du personnel de service pendant les périodes de forte affluence.
Points clés :
- 47 % se connectent depuis leur domicile
- 40 % des enregistrement s’effectuent via une borne
- 34 000 € de ventes supplémentaires depuis le début de l’année
- Plus de 300 prospects générés
Pour en savoir plus sur la manière dont Blackwater Motors a tiré parti de Tjekvik, regardez la vidéo ci-dessous !
Réservez une démonstration adaptée à votre marché et découvrez comment Tjekvik peut réduire les files d’attente, soulager votre équipe et générer de nouveaux revenus grâce à la vente incitative : https://tjekvik.com/request-a-tjekvik-demo/