Tjekvik mises à jour sur l'automobile
La transition vers les véhicules électriques : défis et opportunités pour l’après-vente
Le passage aux véhicules électriques est en train de remodeler l’industrie automobile, et les concessionnaires franchisés en ressentent directement les effets.
Plus d’un tiers des automobilistes polonais souhaitent bénéficier de services d’entretien automobile en dehors des heures de bureau.
La nouvelle enquête de Tjekvik a révélé qu’une grande partie des clients polonais du service après-vente souhaitent une plus grande flexibilité lors de l’enregistrement de leur véhicule.
5 façons d’améliorer les scores CSI de votre concession en utilisant le libre-service
L’utilisation de solutions en libre-service pour augmenter la capacité de service et réduire les temps d’attente peut augmenter l’ICS des concessionnaires.
Plus de 60 % des clients allemands du service après-vente sont prêts à entendre parler de véhicules neufs ou d’occasion à acheter.
En Allemagne, une grande partie des clients du service après-vente sont prêts à entendre parler d’offres de véhicules neufs ou d’occasion lorsqu’ils se rendent à l’entretien ou à la réparation de leur propre véhicule.
Répondre aux attentes modernes en matière d’après-vente : transparence, confiance et engagement numérique
Nous avons approfondi notre partenariat avec CitNOW, en intégrant leurs capacités de vidéo et de communication directement dans les tableaux de bord de Tjekvik à travers l’Europe.
Intégration de Tjekvik et de l’EMaC : proposer des plans de service ciblés en libre-service
Nous sommes ravis d’annoncer que Tjekvik s’est associé à EMaC, le principal fournisseur britannique de plans d’entretien et de maintenance automobile, pour aider les concessionnaires